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ABB低压商务在线使用率再创新高
2007-6-13 9:43:00　ABB（中国）有限公司　供稿
　　2007年3月，ABB低压商务在线(BOL)订单金额再创新高，突破性地达到了总订单金额的93%。
　　
　　ABB低压商务在线系统于2003年4月在中国正式推出，经过四年的不断发展，通过该系统完成的订单金额从最初的16%上升到了现在的93%。ABB中国自动化产品部低压产品及系统业务负责人倪步青先生欣喜地表示：这个鼓舞人心的成绩，证明我们在中国推出商务在线获得了巨大的成功。商务在线确实是一个非常有用和有影响力的服务工具。
　　
　　通过商务在线下订单，可以免去大量的订单输入工作，并减少误操作。用户可以通过这一系统自动查询库存和订单状态。商务在线订单占有率的不断增长，既提高了订单处理的工作效率和反应速度，也节约了运营成本。
　　
　　在商务在线订单快速增长的同时，低压部还继续注意提高服务质量，更好地满足客户需求，每年都在商务在线上开展客户满意度的调查，客户的满意度不断上升。2006年，客户的综合满意度得分是4.35分（从差到好的评分是1-5分），表明了商务在线服务已充分获得了客户的认可。
　　
　　商务在线订单统计曲线图
　　

　　

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