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客户调查问卷
2005-9-13 14:53:00 北京中交紫光科技有限公司 供稿
  尊敬的客户:
  您好!
  感谢您多年来对我公司的支持与帮助!我们正在不断地努力,使自身更加完善,能为您提供更好的服务,所以我们需要您宝贵的意见。请你认真填写下面的问题,我们将非常感激! 填好后,请回传010-62791883。
  公司名称:                 客户姓名:         
  1、您对我公司技术工程师的服务态度是否满意:
  □非常满意  □满意  □一般  □不满意
  2、您认为我公司提供的技术服务收费是否合理:
  □合理  □不合理-----在哪些方面请列举:                       
  3、您对我公司的电话技术支持是否满意:
  □满意  □不满意-----在哪些方面请列举:                     
  4、您对我公司的产品维修是否满意:
  □满意  □不满意-----在哪些方面请列举:                     
  5、我公司是否在承诺的时间内将您送修的产品进行维修或去现场进行技术服务,并达到预期的效果:
  □是  □否,在哪些方面有推脱现象:                       
  6、您怎样看待我公司技术工程师的专业技术水平:
  □非常满意  □满意  □一般  □不满意
  知识不够主要表现在哪些产品:
  □ABB软启动器 □ABB低压电器   □传动ACS140 □传动ACS400 
  □传动ACS600  □传动ACS800 □传动ACS550 □ABB直流传动
  7、您怎样看待我公司技术工程师的工作效率:
  □非常满意  □满意  □一般  □不满意
  您认为技术工程师效率不高的主要原因是:
  □专业水平低 □积极性不高  □公司流程繁琐 □其他,请列举
  8、您认为我公司所提供的技术服务项目是否齐全:
  □非常齐全  □还应完善,例如:                         
  


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