西门子产品服务代理商

——2011服务创新评选案例 :天拓四方

       北京天拓四方科技有限公司是集自动化控制与电气传动领域研究开发、工程实施、产品销售和技术服务、培训、咨询为一体的高新技术企业。天拓四方公司是西门子自动化与驱动集团的核心分销商（一级代理商），多年来与西门子同心协力，在冶金、电力、石油、化工、机械配套、恒压供水、市政、物料运输等领域开发配套西门子A＆D产品，取得了成功的业绩。公司具有多年使用和销售以上产品的经验，常年备有大量库存，价格最优，供货快捷，并具有足够的能力为广大客户提供方案设计、项目成套、技术咨询、培训等服务，同时，在工业网络通讯、编程、上位监控、硬件调试等方面也有独到之处，能为客户提供优质服务。

       天拓四方服务致力于为客户提供完善的服务解决方案，努力帮助客户将投资转化为企业核心竞争力，从而为客户创造全性能价值。在10多年的工业用户服务过程中，天拓四方在工厂自动化控制的产品供货、方案设计、项目成套、技术咨询、技术培训等服务方面取得了大量成功的业绩和丰富的经验。国内已有覆盖化工、石化、电力、冶金、建材、机械配套、恒压供水、环保、市政等多个流程工业行业的6300多家企业用户享受过天拓四方的服务。

       2011年企业亮点

       天拓四方始终坚持以客户的成功为目标，以市场为导向的服务原则，服务贯穿于整个产品的生命周期全程。在不断的管理提升活动中，更将已成熟运作的服务体系再次升级优化：推出崭新的4S团队单元模式，商务+销售+物流+专业现场技术支持的团队组合模式构成天拓四方服务体系的最基础分子，再以分子组成一个完善的区域服务系统，使客户从产品咨询开始即可享受到来自销售技术和商务端的无缝衔接服务，轻松高效的完成从产品选择、方案设计、安装调试到投产使用的整个流程。4S团队，让服务更专业，更高效，并使服务具有传承性，是天拓四方在10多年运营经验沉淀基础又一次大胆创新，也是向各行业广大客户的真心承诺--选择天拓四方，即拥有最好的自动化控制解决方案与服务。