——2011服务创新评选案例 :北京科萨
“为专业提供品质,诚信创造共赢,”这一理念从第一台科萨诞生之日起即被奉为服务部的圣经. 科萨服务部门不仅出色的完成售前售后的日程服务工作,更令“品质”这个词汇在客户心目中产生特殊的价值,越来越多的客户主动跟服务部门联系,愿意为我们的出色的服务买单。一个个服务合同的签署令客户在高枕无忧的同时,亦为公司创造价值。
在工装自控工程(无锡)有限公司的全方位支持下,公司在承担起为KOSO产品用户做好维修服务的同时,还积极拓展其他品牌控制阀厂商的检维修服务业务。
在服务中不断改进和提高服务能力,努力成为本行业内让客户最满意的一流的专业化控制阀维修服务公司。
主要服务于石油化工,煤化工,钢厂等用户. 比如:中石化燕山石化,扬子石化,茂名石化,天津大港油田,天津碱厂,首钢,迁钢,济钢等。主要为这些客户提供调节阀检修服务。
2011服务亮点2011年我公司在调节阀检修质量方面做了一系列调整,其中我司依据ISO9000质量管理体系的指导,做出了一套企业质量控制点手册,并严格执行手册要求,使我们的检修质量的到大幅度提高,极大地提高了用户系统的安全性和稳定性提高。
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