售 后 服 务

　　 1.客户有备件需求,如何联系施耐德相关人员?需要事先做哪些准备?

请联系施耐德电气工业过程服务部 卢京津女士 电话：010-84346699， 传真：010-64351205
请客户提供正确的备件型号和数量并传真至010-64351205，卢京津女士收，我们将尽快以书面形式提供产品报价和交货期。
　
　　 2.如何付款?交货期大约多久?

如果客户认可我们的产品报价和交货期，请在报价单上签字并回传。对于进口产品，在我们下单定购产品前，客户需要先付30%预付款，货到后，我们会通知客户付70%余款，在我们收到付款后，立即将产品发给客户。

　　 3.购买备件后,施耐德是否提供后续的安装和调试工作?

安装和调试是我们提供的收费增值服务，如果客户需要该项服务，可与我们进一步商讨技术细节和商务细节。