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| 研祥展开满意度调查，打造EVOC品牌含金量 |
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2002-12-27 EVOC—研祥智能科技股份有限公司 供稿
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2002年12月23日，研祥智能科技股份公司在公司各业务事业群的支持下，向每一个客户都发送了“顾客满意度调查表”;其中的调查内容涉及五大内容，二十几个小项。分别对研祥“EVOC”产品的交付和服务、产品质量、价格核算、工程和技术、沟通与投诉几个主要的方面进行多角度全方位的调研。在广泛的收集调查的结果后，将其作为重要的参照意见，对“EVOC”产品进行相应调整，做到在最大的程度上符合客户的真实需求。
由于客户的需求水平和层次的日益提高，“更适合、更专业、更优秀”将是研祥2003年的产品市场营销策略，结合目前研祥公司正在广泛开展“2002年度全国顾客服务满意度调查活动”。不难看出研祥公司对于产品品质不断提升的市场动力和内在要求；在工控行业由于其产品不断在更多的领域受到越来越多应用的今天，也有更多的IT企业开始关注研祥公司所涉及的EIP（智能嵌入式平台）行业，竞争的加剧和市场的不断变化，让产品同质化的现象开始凸现出来，只有先市场而动，在客户中建立强势的品牌形象，才能在今后更为激烈的市场竞争中战取主动。研祥的此次调研活动，正是反映出了这样一个立足于客户需求，通过不断成熟、不断壮大、产品品质再上新高的“EVOC”为卓越产品标志的品牌形象，从高端切入培养忠诚用户群体的战略思想。
据悉研祥2002年度全国顾客服务满意度调查活动，目前已在全国各地有条不紊的展开了，研祥作为EIP（嵌入式智能平台）的概念倡导者和领导厂商，将用严格的标准服务征服更多的客户。并本着“诚信祥和、永继经营”的企业经营宗旨，落实加强以客户利益为导向的市场服务思想，以用户的意见作为产品和服务完善的手段，在今后的发展道路上开创独特的企业经营之道。
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